⑴業務介紹
幫助客戶識別現有競爭對手和發現潛在競爭對手,了解競爭對手的競爭能力,掌握競爭對手的動向,為客戶制訂有效的競爭戰略和策略提供建議。
神秘顧客調查就是調查的重要方法之一:由對被調查行業有較深了解的受過嚴格培訓的調查者,在規定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設計的一系列問題,逐一進行評估或評定的一種調查方式。這種調查得到的結果必定是真實、客觀,系統的。神秘顧客在對受測對象檢測中以第三方的身份出現,可以保持檢測對象的客觀、公正、保密性;
⑵業務流程圖

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